ENVÍOS GRATIS COMPRAS SUPERIORES A 50 EUROS PENÍNSULA
Preguntas Frecuentes
Al hacer la compra, la web me ha dado error, ¿podrías decirme qué ha pasado con mi pedido?
Si recibes un mensaje de error, puede haber un problema con la información de tu tarjeta de crédito, con paypal o con la dirección de facturación o envío. Revisa toda la información con cuidado para ver que no haya ningún error.
Si continúas recibiendo mensajes de error, comunícate conmigo larguirucha75@gmail.com
¿Cómo uso mi cupón de descuento?
En la página de tu carrito, debajo del pedido tienes un botón que pone «Aplicar Cupón». Una vez que escribas el código, el descuento se aplicará automáticamente y se descontará de tu carrito.
Quiero cambiar algo de mi pedido. ¿puedo hacerlo?
No admito cambios ni cancelaciones una vez efectuado el pedido. Si una vez recibido, quisieras cambiarlo o devolverlo, puedes ponerte en contacto conmigo para iniciar el trámite.
Tienes aquí toda la información
¿Cuándo se enviará mi pedido?
La mayoría de los pedidos los envío entre los dos y cinco días hábiles posteriores a la compra. No se realizan envíos durante los fines de semana ni los días de fiesta.
¿Dónde está la confirmación de mi pedido?
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, te iré informando mediante correos del estado del envío hasta que lo recibas. Te enviaré un correo confirmando los detalles de la compra realizada, así como tu factura y número de seguimiento por envío de correo certificado.
¿Puedo cambiar o devolver lo que he comprado?
¡Claro! Consulta la política de cambios y devoluciones aquí.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Una vez que reciba tu paquete, tu reembolso se procesará dentro de los siguientes 7 días hábiles. Se te notificará por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta cuando se realizó esta transacción.
¿Puedo visitarte y ver los productos?
Tengo una tienda online que trabaja a través de Internet. Si quieres ver mis productos en directo, puedes visitar cualquier de las ferias y mercados artesanales a los que acudo y que voy publicitando en todas mis Redes Sociales. ¡Me hará mucha ilusión conocerte en persona!
¿Qué formas de pago tengo? ¿puedo pagar a través de esta plataforma aunque no tenga cuenta en paypal?
El pago de los productos que compres se realizará en el momento de hacer el pedido en la web y lo podrás hacer con tarjeta de débito y crédito y mediante la plataforma segura de pago PayPal. No hace falta que tengas una cuenta Paypal.
Si tienes cualquier duda más estaré encantada de resolverla a través del Formulario